La Satisfaction de nos Hôtes au Monte da Silveira

Au Monte da Silveira, votre satisfaction est notre priorité absolue. Du moment où vous envisagez votre séjour jusqu’à bien après votre départ, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle, confortable et mémorable.

Avant Votre Séjour

Nous sommes convaincus qu’une réservation fluide et transparente est essentielle. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, organiser des demandes particulières et préparer votre arrivée dans les meilleures conditions.

Pendant Votre Séjour

Durant votre séjour, nous veillons à votre bien-être à chaque instant. Si un souci devait se présenter, nous vous invitons à nous en informer immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement.
Chaque remarque est prise très au sérieux et traitée avec attention.

Assistance immédiate :

• Notre bureau: Toujours ouvert pour vous accueillir et vous aider.

• Livre de Réclamations: Disponible au bureau, conformément à la législation portugaise, ainsi qu’en version en ligne avec option en anglais.

Après Votre Séjour

Votre avis compte énormément pour nous. Qu’il s’agisse d’une suggestion ou d’un compliment, nous serions ravis de le recevoir.

Comment partager votre expérience :

• Livre de réclamations/compliments au bureau

• En ligne: via le livre de réclamations électronique, les réseaux sociaux ou les plateformes de réservation

Nous répondons à tous les avis en ligne dans un délai de 48 heures.

Votre Avis Compte

Nous croyons à l’amélioration continue et accueillons chaque suggestion avec gratitude. Vos compliments sont une source précieuse de motivation pour notre équipe.

Restons Connectés

Suivez-nous sur les réseaux sociaux et partagez votre expérience. Nous aimons rester en contact avec nos hôtes.

Merci d’avoir choisi le Monte da Silveira.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et continuer à vous offrir une parenthèse de luxe, de sérénité et d’hospitalité dans le Sud-Ouest de l’Alentejo.